Kullanıcı
  Şifre
        
Üye Ol

    ANASAYFA         FİRMALAR         FİRMA ARAMA         HİZMETLERİMİZ         REKLAM         BİZ KİMİZ         İLETİŞİM    
 300.000 FİRMA KAYDI



 Üyelik Merkezi
 Ücretsiz Üyelik »
 Ticaret Merkezi
 Mal ve İş Talepleri
 Seri İlanlar
 İhaleler
 Fuar ve Etkinlikler
 Duyurular
 2. El Pazarı
 Kampanyalar
 Açık arttırmalar
 Üye Firmalar
 Genel
 Sektörler
 İller
 Vergi Takvimi
 Tarihte Bugün
 Yaşam Rehberi
 Ticari Bilgi Merkezi
 Hakkımızda
 Reklam
 Biz Kimiz
 İletişim
 Almanya Rehberi
 Konsolosluk
 Hastane ve Klinikler
 Askerlik

Siteyi Tavsiye Et
  Kimden :
  E-mail :

Bültene üye ol
  E-mail :




«Ofis Yönetimi ve Sekreterlik Dünyası  «İletişim

Her ofis çalışanının duvarına astığı nezaket kuralları

İki ayrı konuşma, iki ayrı pantolon ya da iki ayrı insan arasındaki farklılıklar çoğu zaman ayrıntılarda gizlidir. Telefonla konuşurken ya da bir başkası ile iletişim kurarken küçük ayrıntılardır bizi başarılı kılan. İşte telefonda konuşmanın bazen hiç fark edemediğimiz önemli ayrıntıları. Bu kuralları her ofis çalışanı, sürekli göz önünde tutmalı ve sürekli hatırlamalı. Bizden söylemesi...

BUNLARI SÖYLEMEKTEN KAÇININ SiZE KAZANDIRACAK CÜMLELER
"Perdeleme" yaparken
  • Kimin aradığını bilmek istiyor
  • Defne Hanım bu öğleden sonra telefonları yanıtlamıyor.
  • Kendisi şu anda dışarda. Daha sonra arayın.
  • "Kim arıyor", diyeyim?
  • Bir saniye bekler misiniz? Yerinde olup olmadığına bakayım
  • Kendisi şu anda masasında değil. Mesaj bırakmak ister misiniz?
Telefonu meşgulse:
  • Kendisi telefonla görüşüyor? Ne istemişsiniz?
  • Üzgünüm, kendisi diğer telefonla görüşüyor. Bitinceye kadar bekler miydiniz? Yoksa biz mi sizi arayalım?
Yönetici dışarıda ise:
  • Defne Hanım bugün burada değil ve ne zaman döneceğini bilmiyorum.
  • Nerede olduğunu bilmiyorum.
  • Defne Hanım bugün ofis dışında ve yarına kadar döneceğini sanmıyorum.
  • Defne Hanım şu anda ofisinde değil ama kısa sürede döneceğini sanıyorum.
İsimlerden, numaralardan vs emin olmak için:
  • Hay Allah, ne tuhaf bir isim. Heceler misiniz lütfen?
  • Numaranız kendisinde var mı?
  • Mesajınızı masasına bırakacağım.
  • İsminizi doğru alabilmem için heceler misiniz lütfen?
  • Numaranızı alabilir miyim, lütfen?
  • Mesajınızı mutlaka ileteceğim.
Beklemeye alırken:
  • Lütfen bekleyin (deyip, bir şey söylemesine fırsat vermeden beklemeye almak).
  • Şu an masasında değil ama ofiste bir yerde olduğundan eminim. Sizi bir kaç dakikalığına beklemeye alabilir miyim?

Kaynak: The Professional Secretary's Gudebook, Cary Cohen
ONLİNE VİTRİN

GÜNÜN FİRMASI
Firma Adı
Änderungsschneiderei Cengiz Tamer
Ünvanı
Änderungsschneiderei
Sektör
Tekstil
Telefon
06181-508292

Turkadres.com bir hizmetidir. © 1999 - 2009