|
| Üyelik Merkezi |
| Ücretsiz Üyelik » |
| Ticaret Merkezi |
| Mal ve İş Talepleri |
| Seri İlanlar |
| İhaleler |
| Fuar ve Etkinlikler |
| Duyurular |
| 2. El Pazarı |
| Kampanyalar |
| Açık arttırmalar |
| Üye Firmalar |
| Genel |
| Sektörler |
| İller |
| Vergi Takvimi |
| Tarihte Bugün |
| Yaşam Rehberi |
| Ticari Bilgi Merkezi |
| Hakkımızda |
| Reklam |
| Biz Kimiz |
| İletişim |
| Almanya Rehberi |
| Konsolosluk |
| Hastane ve Klinikler |
| Askerlik |
|
|
Şirket içi yazışma kuralları
Yazılı iletişim kapsamında olan şirket içi yazışmalar
genellikle ihmal edilen alanlardan biridir. Müşterilerle doğrudan
ilgili olmadığı için yapılan hataların da şirket içinde kalacağı
düşünülür. Oysa, iç yazışmalara gereken önemin gösterilmemesi ve
bu alanda yapılabilecek hatalar müşteriye kadar giden bir hatalar
zincirinin başlangıcını oluşturabilir.
İç Yazışmalar (Memorandum / Memo)
Şirketiçi yazışmalar İç Yazışmalardır. İngilizce Memorandum
olarak kullanılır, birçok firmada kısaca memo diye de adlandırılır.
Şirketiçi yazışma demek, "bina içi" demek değildir. Aynı
firmanın başka adreslerde görev yapan tüm bölümleri arasındaki yazışmalar
iç yazışmalar grubuna girmektedir.
|
İÇ YAZIŞMALARDA E-POSTA
İç yazışmanın iyi ve kötü kullanımları
konularında sunulan öneriler elektronik posta (e-posta) için de
geçerlidir. İleri teknoloji çoğu zaman insanları, sunduğu hızlı
ve kolay yöntemleri aşırı kullanmaya yöneltir. Hazırladığımız
mesajları bir tek tuşa basarak karşı tarafın posta kutusuna gönderivermek,
onları kendilerini cok ilgilendirmeyen bir şeyler okumak zorunda
bırakabilir. En etkili yazılı iletişim; karşı tarafa belirli
bir konuda hazırladığınız bir yazı olduğunu belirtmek ve
okuyup okumama kararını ona bırakmaktır. |
İç yazışma ne zaman yapılır ?
1- Bir plan ya da öneri gündeme getiriliyorsa,
2- Bir kararın kayda geçmesi gerekiyorsa,
3- Çalışma saatleri dışında ele alınması gereken bir konu ise.
İç yazışma yapmadan önce kendinize bu soruları sorun !
1- Bu konuyu, telefon konuşması ile de çözebilir miyim?
2- El yazısı ile bir not yazamaz mıyım? Belki daha etkili olur…
3- Aktaracağım bilgi iş için önem taşıyor mu?
İç Yazışmanın içeriğini belirlerken...
1- İvedilik ve gizlilik dereceleri belirtilmelidir.
2- İlk paragrafta yazının içeriği özetlenmelidir veya yazı sonunda
varılacak sonucu içermelidir.
3- Kısa olmalıdır.
4- Tekrar okunup, gerekli düzeltmeler yapılmadan, gereksiz sözcükler
çıkarılmadan gönderilmemelidir.
Kimlere göndereceksiniz ?
1- Uygulama yapacak, işe kalkışacak ya da danışılması gereken kişilere,
2- Bilgilendirilmesi gereken kişilere,
3- Daha üst makamda bulunan ve nezaketen bilgilenmesi gereken kişilere gönderilmelidir.
4- Bunların dışında kimseye gönderilmemelidir.
|
|
|
|
hizmetidir. © 1999 - 2009
